阿里飞猪旅行“杀熟”遭炮轰,区块链能消灭“杀熟”吗?

作家王小山炮轰阿里巴巴飞猪“杀熟”,别人卖2500,飞猪卖我3211。互联网用大数据“宰”老用户的行为,区块链要怎么解决?


阿里飞猪旅行“杀熟”遭炮轰,区块链能消灭“杀熟”吗?

今日作家王小山发微博炮轰飞猪旅行APP大数据杀熟。王小山称:“一张机票,查1104,到订的界面变成2322,过几个小时变成2796,在别家订了,1300,返回飞猪,又变回2322,癔症。”

王小山还回忆称,此前从利马到布宜诺斯艾利斯的机票,同一航班,别家卖2500元,飞猪显示的售价却高达3211元。

阿里飞猪旅行“杀熟”遭炮轰,区块链能消灭“杀熟”吗?

近一两年,携程、飞猪旅行、滴滴等平台利用“大数据杀熟”被更多消费者感知和诟病。去年女艺人韩雪也曾发微博吐槽携程的“捆绑销售”。韩雪在微博中告知网友“携程在手,看清楚再走”,炮轰携程APP存在不少“套路”,特别是捆绑销售。

什么是“杀熟”?

杀熟,大家都明白,就是老板跟你熟了之后觉得你人傻钱多,卖给你商品的价格比别人还贵。

而伴随着互联网与大数据的蓬勃发展,杀熟的现象从线下搬到了线上:同样的商品或服务,不同的顾客看到的是不同的价格的现象。网约车、订酒店等场景都出现了杀熟的现象。

阿里飞猪旅行“杀熟”遭炮轰,区块链能消灭“杀熟”吗?

所谓的“开放、平等、协作、快速、分享”的互联网精神此刻却被拿来当做谋取利益的工具。

不过,江山带有人才出,被称为价值互联网——区块链的出现让人感受到这或许是淘汰杀熟乱象的一把利刃。

订酒店:李翔是上海一家金融公司的高管,去外地出差是家常便饭,需要经常在在线旅游平台上预订高级酒店。但最近他预订某酒店时发现,该平台显示该酒店的客房只有2500元/晚的高级客房。但同一部门的同事告诉他,在同一平台上,该同事可以看到有2100元/天的普通客房。

打车:周蒙是北京一家广告公司白领,下班了她和同事在某打车软件上约了两辆专车从国贸到朝阳公园。路线一致也几乎同时到达,但最后付款时她比同事多付了五元,两辆专车的收费标准是一样的。

其实在移动互联网时代,像这样杀熟情况很普遍。有媒体对2008名受访者调研发现,51.3%的受访者有过互联网公司利用大数据“杀熟”的遭遇。

事实上,在一些互联网公司内部设有专门的工作岗位,负责根据用户的消费数据来分类打标签:高管、白领、学生、月光族……他们比你自己都了解自己,然后便利用这些标签和你的消费习惯去“给你定价”。

Image result for 杀熟

区块链PK杀熟

快播创始人王欣在法庭上喊出“技术无罪”的口号。技术确实无罪,有罪的是人性。当大数据“无辜”地被互联网巨头用于杀熟时,新兴的区块链技术或许可以终止这种乱象的发生。

首先看互联网巨头如何利用大数据杀熟。对于大数据,麦肯锡全球研究所给出的定义是:一种规模大到在获取、存储、管理、分析方面大大超出了传统数据库软件工具能力范围的数据集合,具有海量的数据规模、快速的数据流转、多样的数据类型和价值密度低四大特征。

简答来说,大数据的意义不在于掌握庞大的数据信息,而在于对这些含有价值的数据进行专业化处理。

但在利益的趋势下,人性往往趋向于黑暗面,这些巨头们并没有进行所谓的“专业化处理”: 3月26日,李彦宏在某个高端论坛上表示,中国用户在个人隐私方面更加开放,一定程度上愿用隐私数据换方便和效率。中国用户又一次被“代表了”。

事实上,互联网巨头掌握了大量用户的数据后,随着竞争格局的稳定,各个公司进入精细化数据运营。随着对便捷服务更加习惯,消费者往往对价格不再那么敏感,倾向选择熟知的平台购买服务,于是他们便是利用这一点任意更改商品服务价格谋取额外利益。

可以看到,在杀熟乱象有两个痛点,一个是大量的用户数据集中地流向了互联网巨头们,二是他们可以任意地使用这些数据,三是他们可以随意篡改自己的商品服务价格。

而区块链的去中介化、加密特性与智能合约能够很好的掐住“杀熟”的软肋。

阿里飞猪旅行“杀熟”遭炮轰,区块链能消灭“杀熟”吗?

简单地说,区块链可以理解为一种分布式的数据库,只不过这个数据库存储的位置比较分散。里面的所有数据都是以“链条”环环相扣的形式连接在一起的。

或许有人玩过这样一种游戏:在一群朋友中,第一个人会有一段自我介绍,第二个人不仅需要介绍自己,还需要将上一位人的介绍复述出来,第三位同学再重复第二位同学的做法。而且这些“介绍”并不会有有一个中介化的“owner”掌控,,而是拥有无限份“拷贝”,分发给区块链网络里的所有人共同保管。这就是“简化版”的区块链。

除了去中介化以外,区块链技术还有一个非常重要的特性——加密,也就是说链上存储的数据是不会被企业轻易获取到的。

以订酒店数据为例,很多人的订酒店数据存储在区块链(公有链)上,也可以是运行在国家相关机关(可信任)的私有链上,刚开始的时候系统生成一个专有密钥(钥匙)只有你自己才能打开专属于你的“潘多拉数据魔盒”,企业无法获取到你的个人信息。

而智能合约其实一份允许在没有第三方的情况下进行可信交易的合同。它将双方约定的协议写入区块链网络中,并且不可篡改。

分布式pk集中化,私钥pk任意使用,智能合约pk任意更改,在技术层面上区块链似乎把当下企业利用大数据获取利益的路给堵上了。

区块链如何消灭“杀熟”?

那么当上面所说的区块链技术真正的落地应用到我们的生活当中,杀熟将怎样被消灭?仍然以订酒店与打车场景为例。

阿里飞猪旅行“杀熟”遭炮轰,区块链能消灭“杀熟”吗?

李翔打开手机上订酒店的“区块链APP”。在这款区块链酒店预订软件中,每一套客房的信息,包括价格、大小、装修等信息都有一套对应的智能合约,不可篡改,也就是说在商家定好该种房型的价格后便不可再更改。

并且李翔可以选择是否显示自己的消费记录,这样就不会被商家掌握到自己的消费能力后推送给自己价格贵的房型。

周蒙同样打开自己手中的打车软件。这款软件不再依赖一个中介化的组织。每个司机可以将自己的服务信息然后记录在区块链上。当有人需要打车时,区块链系统就可以筛选出“匹配”的司机。司机和乘客之间的交易也直接在这个点对点网络上完成,不需要中介化的公司。

这样就不会出现中介化的公司对于长距离的路程只显示提成高的快车而不显示普通出租车,以此来增加公司的利润。

区块链消灭杀熟,你觉得多久会实现?



搜索

招商

免费投递稿件

如果您对稿件有任何疑惑或希望发表新闻稿,请发邮件至 UUCJNEWS@gmail.com